Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi MiMóvil?
Somos una empresa que brinda la mejor calidad en el servicio, cobertura y con los costos más competitivos a nuestros usuarios.

¿Qué cobertura tiene?
Tenemos cobertura Multi-Operador, contamos con cobertura nacional en todo el territorio mexicano en con la Red de Altán y Telcel. Además, ofecemos nuestro servicio en USA y Canadá mediante el operador AT&T.

¿Cómo se compara con otras empresas de telefonía celular?
Tenemos la mejor oferta y la mayor cantidad de Megas para navegar en tu teléfono móvil.

¿Cuál es la mejor oferta para mi?
Nuestra oferta es de 30 días por $300. La mejor oferta del mercado!

¿Cómo cambio mi línea a MiMóvil?
Contáctanos y te asesoramos en el proceso. En 48 hrs puedes tener tu número actual funcionando en MiMóvil y navegar con la mejor velocidad y confiabilidad.

¿Cómo se hace la portabilidad?
Con tu Chip actual, marca al 051 y espera la llamada para obtener tu PIN de 4 dígitos.
Inserta la SIM de MiMóvil en tu celular y espera a que tu teléfono se configure correctamente.
Descarga la app MiMóvil en tu celular y regístrate con tu número MiMóvil.
Inicia el proceso de portabilidad, ingresa tus datos y en un máximo de 48 horas tendrás tu número de siempre con Mi Móvil

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Recibirás tu SIM en un máximo de 5 días.

Hay algún manual de configuración?
Si, descárgalo aqui o consulta el video de configuración

¿Cómo hago mi siguiente recarga?
- Puedes recargar en tu aplicación móvil, no la tienes? Descárgala aquí
- En línea desde www.mimovilpro.com
- Establecimientos: Oxxo, Farmacias del ahorro, Círculo K, Soriana

¿Cómo hago recargas automáticas?
Olvídate de recargar cada mes, registra y domicilia tu tarjeta de débito o crédito en la aplicación móvil y activa las recargas recurrentes. Sin plazos forzosos, cancela cuando tú quieras.

¿Qué significa PUJ o “a velocidad reducida”?
Las velocidades de navegación disponibles una vez que termines los datos de tu recarga de 30 días dependen de la que hayas realizado: para las recargas de Plan Sin Límite+  ésta se reduce a 512 kbps después de consumir 20GB.

¿Cómo puedo saber cuántos datos le quedan a mi recarga?
La aplicación móvil de Mi Móvil es tu mejor opción, en ella podrás consultar tu consumo de datos (y cuántos tienes disponibles antes de tu fecha de corte).

¿Cómo se si mi teléfono (aparato) es compatible con MiMóvil PRO?
Lo primero es confirmar si el equipo es compatible aquí y saber que no esté liberado (SIM Unlocked) para usarse con otra compañía.

Si tu teléfono está bloqueado para AT&T México o Movistar México aquí puedes tramitar el desbloqueo con ellos
Da click aquí para AT&T México y Movistar México.
MiMóvil PRO no es responsable del desbloqueo de equipos ni por la activación de equipos bloqueados o reportados por robo o pérdida.

 

¿Tienes más dudas?

Llámanos al 5544402700